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退換服務

感謝您選購 台灣潮流商城 商品。
為保障您的消費權益,並依據《消費者保護法》相關規定,
請您於購買前詳閱以下退換貨與售後服務政策。


📦 七日鑑賞期政策(⚠️ 非試用期)

依《消費者保護法》第19條規定,
消費者享有 商品到貨後七日內(含例假日)之鑑賞期權利

請特別注意:

  • 「鑑賞期」為 考慮期並非試用期,商品不得拆封或使用。

  • 若需退貨,商品必須保持 全新未使用包裝完整(含封膜、配件、發票、贈品等)。

以下情況恕無法受理退換貨:

  • 商品已拆封、使用過或有氣味殘留。

  • 商品包裝破損、配件不全、髒污或人為損毀。

  • 商品有明顯使用痕跡、刮痕或無法再次販售之狀態。


📝 退換貨申請須知

請於收到商品後 7 日內主動聯繫客服 提出申請,並確保符合以下條件:

  • 商品為 全新未使用 狀態。

  • 產品完整保留所有內容物與包裝(發票、原廠配件、封膜、說明書、贈品等)。

  • 商品與包裝無任何損毀或污損痕跡。

⚠️ 超過收貨日 7 天 或不符條件者,恕不受理退換貨。


🛠️ 售後服務說明

為加快處理速度並確保您的權益,
申請售後服務時請依以下流程操作:

📹 必須提供完整開箱影片

若商品有瑕疵、缺件或異常情況,
請於開箱時 錄製全程影片,影片須清晰顯示:

  1. 包裹外觀及未拆封狀態。

  2. 開箱過程完整畫面(無中斷)。

  3. 商品本體與細節狀態。

📌 未提供完整開箱影片者,恕無法受理售後申請,敬請理解。


⏰ 售後申請時效

  • 售後服務限於 收貨後7日內提出,以開箱當天起算。

  • 超過七日恕無法提供售後處理、補件或更換。

  • 建議您收到商品後,立即檢查內容物是否正確與完整。


📞 聯繫我們

如您在訂單、退換貨或售後流程上有任何疑問,
請透過以下方式與我們聯繫:

我們將秉持 誠信與效率,竭誠為您服務。


🎉 再次感謝您的支持與信任,祝您購物愉快!
台灣潮流商城客服團隊 敬上

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